Ako kupac, iz bilo kog razloga, odustane od porudžbine, nakon uplate avansa, Solomobel zadržava iznos uplaćenog avansa od – 20% ukupne vrednosti robe.
Pronađite nas
NAŠA LOKACIJA
Gnjilanski Put 127 , Bujanovac, Serbije, 17520
Monday-Friday 9:00-18:00
Saturday 10:00 - 18:00
VIŠE INFORMACIJA
+381 62 60 00 38
info@solomobel.com
INFORMACIJE I PITANJA
NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA
Uslovi rezervisanja robe
Da bi izvršio rezervaciju robe, kupac je u obavezi da izvrši uplatu avansa u minimalnom iznosu od 30% ukupne vrednosti robe, koja predstavlja predmet prodaje. Kao potvrda da je roba rezervisana, kupcu se izdaje avansni račun koji sadrži specifikaciju kupljene robe, datum isporuke, kao i vrednost uplate i preostali iznos koji je potrebno uplatiti do pune vrednosti.
Uslovi i rokovi isporuke
USLOVI ISPORUKE I MONTAŽE – SOLO MOBEL
Ovi uslovi se ne odnose na online kupovinu.
Solo Mobel vrši isporuku nameštaja na Vašu kućnu adresu. Isporuka se ne naplaćuje na teritoriji do 25 km. Datum isporuke i montaže robe se utvrđuje na osnovu definisanih rokova isporuke, sa kojima je kupac upoznat pre plaćanja avansa i rezervacije robe.
Zakazivanje isporuke i montaže ili samostalnog preuzimanja robe vrši se telefonskim putem, kada se roba nalazi u skladištu i kada je spremna za isporuku. Pre isporuke, kupac je u obavezi da u salonu nameštaja, gde je uplatio avans, izvrši uplatu preostalog iznosa do pune vrednosti robe.
Montažu kupljenog nameštaja vrši isključivo ekipa Solo Mobel.
Montaža od strane trećih lica ili drugih ekipa nije dozvoljena.
U slučaju da kupac angažuje drugu ekipu za montažu, Solo Mobel ne snosi odgovornost za eventualna oštećenja proizvoda i gubi se pravo na reklamaciju i garanciju vezanu za montažu.
Solo Mobel se obavezuje da kupljenu robu isporuči najkasnije do datuma navedenog u predračunu. Ukoliko dođe do kašnjenja u isporuci krivicom prodavca, kupac ima pravo na povraćaj uplaćenih novčanih sredstava.
Ukoliko kupac, i pored urednog obaveštenja, nije prisutan u dogovoreno vreme isporuke i roba se ne može isporučiti, Solo Mobel nije u obavezi da ponovo izvrši isporuku. U tom slučaju kupac je dužan da samostalno preuzme robu koja je vraćena sa isporuke.
Uslovi montaže
Montaža nije moguća pri kupovini u internet prodavnici.
Kupac je u obavezi da prilikom montaže, oslobodi dovoljno prostora za montažu kako bi se ista brzo i efikasno izvršila. U suprotnom, Solomobel nije u obavezi da montira isporučenu robu. Isporučena roba se u prostorijama kupca montira samo u položenom stanju. Montažerske ekipe Solomobel nisu u obavezi da, usled neadekvatne veličine prostorije, nameštaj montiraju u uspravnom položaju.
Ukoliko kupac sam preuzme robu u paketu, a samim tim i samostalno obezbeđuje montažu preuzete robe, u obavezi je da se pridržava uputsva za montažu koji se nalazi u okviru propratne dokumentacije. U suprotnom kupac ne može ostvariti pravo na reklamaciju, odnosno roba koja je namontirana suprotno uputsvu za montažu ne podleže garanciji.
Rado Vam stojimo na raspolaganju za sva Vaša pitanja i sugestije. Ukoliko želite da nas kontaktirate putem e-mail-a, popunite kontakt formu.